J'ai un problème avec mon poêle. Qui dois-je contacter ?

Tout d'abord, votre installateur est le point de contact en cas de problème. Ils devraient trouver une solution à votre problème sur place. S'il s'avère que votre installateur ne peut pas résoudre le problème lui-même, il peut faire appel à notre service après-vente. Cependant, en tant que particulier, vous ne pouvez jamais contacter directement notre DNV.